Política de Privacidad de GoGateOn

Última actualización: 4 de mayo de 2026

En GoGateOn, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas GoGateOn.com, utilizas nuestra web, aplicación, comunidad, tienda, formularios, herramientas, chatbot, membresías, cursos, contenidos, servicios digitales o participas en la Liga GoGateOn.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Titular: Eustaquio Fernández Castedo
NIF: 47071627B
Domicilio: Calle Santiago 19, 1º, 02005, Albacete, España
Correo electrónico de contacto: contacto@gogateon.com
Teléfono: 637450028
Sitio web: GoGateOn.com

2. Datos personales que recopilamos

GoGateOn puede recopilar distintos tipos de datos personales en función del uso que hagas de la plataforma.

2.1 Datos identificativos y de contacto

Podemos recopilar:

Nombre.
Apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección postal o fiscal, si procede.
NIF/CIF, si procede para facturación.
Empresa, profesión, oficio o sector, si lo facilitas.
Provincia o zona, si lo facilitas.

2.2 Datos de cuenta de usuario

Cuando te registras o accedes a GoGateOn, podemos tratar:

Nombre de usuario.
Contraseña cifrada.
Identificador interno de usuario.
Tipo de cuenta.
Rol de usuario.
Membresía activa.
Fecha de registro.
Historial de acceso.
Preferencias de usuario.
Datos necesarios para gestionar tu perfil.

2.3 Datos de compras, pagos y facturación

Cuando realizas una compra, contratas una membresía, accedes a contenido de pago o realizas una transacción, podemos tratar:

Productos o servicios adquiridos.
Historial de pedidos.
Datos de facturación.
Dirección de envío, si procede.
Forma de pago utilizada.
Estado del pedido.
Cupones o descuentos aplicados.
Información necesaria para gestionar devoluciones, garantías, soporte o facturación.

Los datos de pago pueden ser tratados por proveedores externos de pago, como Stripe u otros procesadores, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas.

2.4 Datos de uso y navegación

Cuando visitas GoGateOn, podemos recopilar:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Dispositivo utilizado.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Tiempo de permanencia.
Fecha y hora de acceso.
Enlaces pulsados.
Datos técnicos de diagnóstico.
Registros de seguridad.
Información necesaria para prevenir fraudes, abusos o incidencias técnicas.

2.5 Cookies y tecnologías similares

GoGateOn utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la web, mejorar la experiencia de usuario, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y, en su caso, realizar medición o acciones publicitarias.

Puedes consultar información detallada en la Política de Cookies de GoGateOn.

Cuando corresponda, se solicitará tu consentimiento para el uso de cookies no necesarias.

2.6 Datos de formularios, herramientas y consultas

Cuando utilizas formularios, herramientas técnicas, calculadoras, recursos, encuestas, tests, certificados, pedidos, partes de trabajo o sistemas similares, podemos tratar los datos que introduzcas voluntariamente, como:

Datos de contacto.
Datos de instalación.
Datos de empresa.
Respuestas introducidas.
Resultados generados.
Archivos o imágenes aportadas.
Información necesaria para generar informes, certificados, resúmenes o comunicaciones solicitadas.

2.7 Datos de comunidad, foro y participación

Si participas en la comunidad, foro, comentarios, grupos, publicaciones o funcionalidades sociales de GoGateOn, podemos tratar:

Nombre de usuario o alias.
Contenido publicado.
Respuestas.
Archivos adjuntos.
Fecha y hora de publicación.
Interacciones.
Datos necesarios para moderación, seguridad y funcionamiento de la comunidad.

2.8 Datos de chatbot, asistencia técnica e inteligencia artificial

Si utilizas asistentes, chatbots, formularios técnicos o herramientas basadas en inteligencia artificial dentro de GoGateOn, podemos tratar:

Consultas realizadas.
Respuestas generadas.
Historial de conversación necesario para prestar el servicio.
Feedback o valoraciones.
Datos técnicos de uso.
Información necesaria para mejorar la calidad, seguridad y funcionamiento del servicio.

No debes introducir datos personales sensibles, contraseñas, datos bancarios, información confidencial de terceros o documentación privada que no sea necesaria para la consulta.

2.9 Datos de la Liga GoGateOn

Si participas en la Liga GoGateOn, juego técnico de preguntas, retos y rankings integrado en la plataforma, podemos tratar:

Nombre.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Alias o nombre visible en el ranking.
Identificador de usuario de WordPress.
Tipo de cuenta o membresía activa.
Profesión, oficio, sector o categoría técnica, si lo facilitas.
Provincia o zona, si lo facilitas.
Puntuaciones obtenidas.
Partidas jugadas.
Fechas de participación.
Tiempo de respuesta.
Respuestas correctas e incorrectas.
Ranking, posición, insignias o logros.
Retos en los que participas.
Datos técnicos necesarios para seguridad, control de partidas y prevención de fraude, como dirección IP, registros de actividad, dispositivo, navegador, cookies técnicas o identificadores internos.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Gestionar la web, aplicación y servicios de GoGateOn

Tratamos tus datos para:

Prestar y mantener nuestros servicios.
Permitir el acceso a la web y aplicación.
Gestionar cuentas de usuario.
Mantener la seguridad de la plataforma.
Resolver incidencias técnicas.
Mejorar la experiencia de usuario.

3.2 Gestionar registros, membresías y acceso Premium

Tratamos tus datos para:

Crear y gestionar tu cuenta.
Controlar tu acceso a zonas privadas.
Gestionar membresías gratuitas o de pago.
Comprobar el estado de tu suscripción.
Permitir acceso a contenidos, herramientas o recursos según tu plan.
Gestionar renovaciones, bajas, cambios o incidencias de suscripción.

3.3 Gestionar compras, pedidos y tienda

Tratamos tus datos para:

Procesar pedidos.
Gestionar pagos.
Emitir facturas.
Enviar productos, si procede.
Gestionar devoluciones, garantías o incidencias.
Aplicar descuentos o cupones.
Prestar atención al cliente relacionada con compras.

3.4 Gestionar la Liga GoGateOn

Tratamos tus datos para:

Permitir la participación en la Liga GoGateOn.
Crear y gestionar tu cuenta de jugador.
Identificarte dentro del sistema.
Mostrar tu alias, puntuación y posición en rankings.
Controlar el límite de partidas de usuarios gratuitos.
Permitir partidas ilimitadas a usuarios con membresía activa o acceso Premium.
Guardar historial de partidas, resultados y logros.
Gestionar rankings diarios, semanales, mensuales, históricos o por categoría.
Detectar usos indebidos, cuentas duplicadas, trampas o manipulaciones.
Gestionar premios, descuentos, cupones o promociones asociadas a la Liga.
Contactarte si resultas ganador de un premio o si es necesario verificar tu participación.
Mejorar la experiencia de juego, las preguntas y el funcionamiento de la plataforma.

El alias, puntuación, posición, insignias o resultados podrán mostrarse públicamente dentro de GoGateOn, rankings, pantallas de resultados o comunicaciones relacionadas con la Liga.

No se mostrarán públicamente datos como correo electrónico, número de teléfono, dirección, NIF u otros datos privados de contacto.

3.5 Gestionar retos patrocinados y marcas colaboradoras

La Liga GoGateOn y otras zonas de la plataforma podrán incluir retos, preguntas, premios, cupones o contenidos patrocinados por marcas, distribuidores, fabricantes, profesionales o colaboradores del sector.

Cuando un reto, premio o contenido esté patrocinado, GoGateOn podrá identificarlo mediante expresiones como “reto patrocinado”, “marca colaboradora”, “premio ofrecido por” o similares.

GoGateOn no cederá datos personales de los usuarios a marcas patrocinadoras sin base legal válida o consentimiento del usuario, salvo que sea necesario para gestionar un premio concreto y se informe previamente al usuario.

En caso de que un premio sea entregado directamente por una marca colaboradora, se informará al usuario antes de comunicar sus datos a dicha marca.

3.6 Gestionar comunidad, foro y participación

Tratamos tus datos para:

Permitir publicaciones, comentarios o respuestas.
Gestionar perfiles de comunidad.
Moderar contenidos.
Prevenir abusos, spam o usos indebidos.
Mantener la seguridad y convivencia dentro de la plataforma.

3.7 Prestar soporte y atención al usuario

Tratamos tus datos para:

Responder consultas.
Solucionar incidencias.
Gestionar solicitudes.
Atender reclamaciones.
Mejorar nuestros servicios.

3.8 Enviar comunicaciones necesarias del servicio

Podemos enviarte comunicaciones necesarias para el funcionamiento de GoGateOn, como:

Confirmación de registro.
Recuperación de contraseña.
Avisos de cuenta.
Cambios importantes en servicios o condiciones.
Confirmación de compras.
Información sobre membresías.
Notificaciones de premios.
Incidencias técnicas.
Comunicaciones relacionadas con la Liga GoGateOn.

Estas comunicaciones no tienen carácter comercial cuando son necesarias para prestar el servicio.

3.9 Enviar comunicaciones comerciales o promocionales

Con tu consentimiento, o cuando exista otra base legal válida, podremos enviarte comunicaciones sobre:

Novedades de GoGateOn.
Retos.
Premios.
Descuentos.
Productos.
Cursos.
Contenidos técnicos.
Promociones.
Marcas colaboradoras.
Ventajas Premium.

Estas comunicaciones podrán realizarse por email, WhatsApp u otros medios cuando lo hayas aceptado.

Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento.

3.10 Seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio

Tratamos datos técnicos y de uso para:

Mantener la seguridad de GoGateOn.
Prevenir accesos no autorizados.
Evitar trampas en la Liga.
Detectar cuentas duplicadas.
Proteger rankings y premios.
Prevenir spam, abuso o fraude.
Analizar errores técnicos.
Mejorar la experiencia y funcionamiento de la plataforma.

4. Base legal del tratamiento

Las bases legales que nos permiten tratar tus datos son:

4.1 Ejecución de un contrato o prestación de un servicio

Cuando el tratamiento sea necesario para:

Crear y gestionar tu cuenta.
Prestar servicios contratados.
Gestionar membresías.
Procesar compras.
Permitir el acceso a contenidos.
Gestionar la participación en la Liga GoGateOn conforme a sus condiciones.

4.2 Consentimiento del usuario

Cuando aceptes expresamente:

Recibir comunicaciones comerciales.
Recibir avisos promocionales por email o WhatsApp.
Participar en determinadas promociones.
Aceptar cookies no necesarias.
Autorizar usos concretos de imagen, testimonio o datos adicionales.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

4.3 Interés legítimo de GoGateOn

Cuando el tratamiento sea necesario para:

Mantener la seguridad de la plataforma.
Prevenir fraude.
Evitar trampas en la Liga GoGateOn.
Proteger rankings y premios.
Mejorar el servicio.
Resolver incidencias.
Mantener registros técnicos mínimos.
Proteger derechos e intereses legítimos de GoGateOn y de los usuarios.

4.4 Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones:

Fiscales.
Contables.
Administrativas.
De consumo.
De seguridad.
Requerimientos de autoridades públicas.
Conservación de facturas, contratos o documentación legal.

5. Destinatarios y cesiones de datos

GoGateOn no vende tus datos personales a terceros.

Podremos compartir datos únicamente cuando sea necesario con:

Proveedores de hosting y mantenimiento web.
Proveedores de email, comunicaciones o newsletters.
Proveedores de analítica y medición.
Proveedores de seguridad.
Procesadores de pago como Stripe u otros.
Plataformas de tienda, facturación o gestión de pedidos.
Servicios de mensajería o transporte, cuando proceda.
Proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio.
Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
Marcas colaboradoras solo cuando sea necesario para gestionar un premio concreto y se haya informado previamente al usuario.

Los proveedores que traten datos por cuenta de GoGateOn deberán hacerlo conforme a las instrucciones de GoGateOn y bajo las garantías legales correspondientes.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por GoGateOn podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países que no ofrecen el mismo nivel de protección.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, GoGateOn procurará que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

7. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

En particular:

Los datos de usuario se conservarán mientras mantengas tu cuenta activa.
Los datos de clientes, compras y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o legal aplicable.
Los datos de membresías se conservarán mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales correspondientes.
Los datos de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
Los datos técnicos y analíticos se conservarán según los plazos definidos en la Política de Cookies o herramientas correspondientes.
Los datos de la Liga GoGateOn se conservarán mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para gestionar rankings, premios, responsabilidades legales, seguridad, reclamaciones o prevención de fraude.
Los datos asociados a premios o promociones podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la promoción, justificar la entrega del premio y atender posibles reclamaciones.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser bloqueados, eliminados o anonimizados conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a:

contacto@gogateon.com

En la solicitud deberás indicar qué derecho deseas ejercer y aportar la información necesaria para identificarte. GoGateOn podrá solicitar documentación adicional cuando sea necesario para verificar tu identidad.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos.

9. Privacidad de los menores

GoGateOn no está dirigido a menores de edad.

La Liga GoGateOn está dirigida a mayores de 18 años y a profesionales o interesados en el sector técnico.

No recopilamos de forma intencionada datos de menores. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin autorización válida, procederemos a eliminarlos o bloquearlos.

10. Seguridad de los datos

GoGateOn aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Entre otras medidas, GoGateOn podrá utilizar:

Control de accesos.
Contraseñas cifradas.
Sistemas de seguridad del hosting.
Copias de seguridad.
Registros técnicos.
Medidas antifraude.
Actualizaciones de software.
Limitaciones de acceso a datos internos.

No obstante, ninguna transmisión de datos por internet ni ningún sistema digital es completamente seguro, por lo que GoGateOn no puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Comunicaciones comerciales

GoGateOn solo enviará comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias cuando exista una base legal válida, especialmente el consentimiento del usuario cuando sea necesario.

Estas comunicaciones podrán incluir:

Novedades.
Retos.
Premios.
Descuentos.
Productos.
Cursos.
Contenidos técnicos.
Marcas colaboradoras.
Promociones de GoGateOn.

El usuario podrá darse de baja o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante los mecanismos indicados en cada comunicación o escribiendo a contacto@gogateon.com.

12. Cookies

GoGateOn utiliza cookies propias y de terceros para permitir el funcionamiento de la web, recordar preferencias, analizar el uso del sitio, mejorar la experiencia y, cuando proceda, realizar acciones publicitarias o de medición.

El usuario puede aceptar, configurar o rechazar las cookies no necesarias mediante el sistema habilitado en la web.

Para más información, consulta la Política de Cookies de GoGateOn.

13. Enlaces a terceros

GoGateOn puede incluir enlaces a sitios web, herramientas, documentos, productos, tiendas, marcas, redes sociales o servicios de terceros.

GoGateOn no se hace responsable de las políticas de privacidad, condiciones, contenidos o prácticas de dichos terceros.

Se recomienda al usuario revisar las políticas legales de cada sitio externo antes de facilitar datos personales.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

GoGateOn podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento.

Cuando los cambios sean relevantes, GoGateOn podrá informar al usuario mediante aviso en la web, email, notificación interna o cualquier otro medio razonable.

La nueva versión se publicará en esta página indicando la fecha de última actualización.

15. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactar con GoGateOn en:

Correo electrónico: contacto@gogateon.com
Dirección postal: Calle Santiago 19, 1º, 02005, Albacete, España
Teléfono: 637450028